Devenir autonome dans ses démarches en ligne
Formation créée le 09/03/2026. Dernière mise à jour le 30/06/2026.
Version du programme : 1
Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
35 heures (5 jours)Accessibilité
OuiDevenir autonome dans ses démarches en ligne
À l’heure de la dématérialisation complète des services publics et de la fermeture progressive des établissements de proximité, les citoyens en situation de fracture numérique ont besoin de maîtriser l’outil informatique afin de devenir autonome dans leurs démarches, dans la connaissance de leurs droits, et dans leur recherche d’emploi.
Objectifs de la formation
- Savoir rechercher l’information sur internet
- Effectuer ses démarches en ligne avec son ordinateur et/ou son smartphone
- Maîtriser sa e-réputation et sa sécurité sur internet
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- toute personne en situation de fracture numérique
Prérequis
- Savoir utiliser un navigateur web (Google Chrome, Safari…)
- Savoir utiliser la souris et le clavier
- Avoir une boîte mail fonctionnelle
- Avoir un CV existant et l’apporter
- Venir avec son smartphone si la personne en détient un
Contenu de la formation
EMPLOI ET E-RÉPUTATION
- La présence des employeurs sur internet
- Les viviers d’emplois sur le net : France Travail, Indeed, Meteojob, Monster, Le Bon Coin...
- Se créer un compte personnel et y téléverser son CV
- Trier les offres disponibles : périmètre, nature du contrat, nombre d’heures...etc.
- Postuler aux offres intéressantes
- Se créer une adresse mail professionnelle
- Se créer un message professionnel de répondeur sur son smartphone
- Recevoir et envoyer un mail : les bonnes pratiques (objet, signature, pièces jointes...)
- Créer un modèle de mail
- Utiliser un logiciel de création gratuit en ligne : CANVA
- Créer un CV attractif et le télécharger au bon format : les bonnes pratiques
- E-réputation : réseaux sociaux publics et résultats dans les moteurs de recherche
- Savoir supprimer et rendre privées certaines informations
SÉCURITÉ SUR INTERNET
- Créer des mots de passe efficaces : la phrase complète
- Sécuriser ses accès, ses identifiants et mots de passe
- Les tentatives de hameçonnage et de phishing
- Se connecter aux services en ligne avec France Connect
- Que faire en cas de piratage?
SMARTPHONE
- Installer une application
- Installer une connexion Wifi sécurisée
- Organiser son smartphone et planifier ses démarches (rappels et alarmes)
- Scanner une pièce justificative grâce à l’application Camscanner
DROITS SOCIAUX
- Un seul site internet qui recense tous les droits sociaux : mesdroitssociaux.gouv.fr
- Un seul site internet qui recense tous les services : service-public.fr
- Utiliser le simulateur de droits pour découvrir à quelles prestations on est éligible
FRANCE TRAVAIL Site web et application mobile
- Valoriser son parcours et ses compétences dans son espace personnel
- S’inscrire et actualiser sa situation chaque mois
- Envoyer des justificatifs et télécharger des documents
- Découvrir les services de France Travail : droits, prestations, inscriptions, suivi de candidatures
- Découvrir “Mon espace France Travail” : besoins des recruteurs, préparer un entretien…
CAF Site web et application mobile
- Déclarer un changement dans sa situation familiale
- Déclarer ses revenus trimestriels pour la prime d’activité
- Faire sa demande de RSA en ligne
Santé MSA et/ou AMELI Sites web et applications mobiles
- Télécharger son attestation de droits de santé
- Télécharger son certificat de vaccination, son pass sanitaire
- Effectuer une demande de remboursement de soin
IMPOSITION Site web
- Comprendre le prélèvement à la source et son intérêt
- Déclarer ses impôts en ligne
- Remplir le formulaire de taxe d’habitation / foncière / audiovisuelle en ligne
- Faire sa demande de mensualisation par prélèvement automatique en ligne
BONUS selon temps restant et besoins des participants
- Banque Postale - site web et application mobile pour gérer ses comptes en direct
- EDF et Moi - site web et application mobile pour gérer sa consommation en temps réel
- Découvrir le chèque énergie
Équipe pédagogique
Emma ROZIER, référente pédagogique : contact@devenirformation.com
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
Ressources techniques et pédagogiques
- Vidéo
- Présentation numérique type Powerpoint
- Papier : livret contenant les fiches récapitulatives
- Documentation à donner aux stagiaires
Qualité et satisfaction
Évaluation continue. Test de connaissance en fin de formation
Capacité d'accueil
Entre 2 et 6 apprenants
Accessibilité
Ouverture de la formation aux personnes en situation de handicap. Nous contacter pour toute question concernant lʼaccès à la formation aux personnes en situation de handicap.